حفاري آبشار

همه جاي دنيا گرانترين هتل هاي را معرفي مي كنند، تا پولدارهاي دنيا را به سمت خودشان بكشانند اما در ايران روال معرفي هتل ها به گونه اي ديگر است. اگر زماني شايعه شود كه فلان هتل يا رستوران گرانترين است و يا حتي فلان شخصيت پولدارترين است اين تصور ممكن است تا دهه ها باقي بماند حتي اگر خيلي زود مثال نقضش پيدا شود. سال ها تصور ميشد كه هتل عباسي اصفهان گرانترين هتل ايران است، در صورتي كه با يك پرس رزرو هتل و جوي ساده از قيمت چند هتل مشخص مي شود كه اينطور نيست. در اين گزارش سري زده ايم به گرانترين هتل هايي كه در حال حاضر در ايران مسافر مي پذيرند. استانداردسازي و ستاره هاي هتل ها در كشور ما با آنچه از ستاره هاي هتل هاي بينالمللي انتظار مي رود، متفاوت است. قاعدتا قيمت هتل هاي ايران در مقايسه با گرانترين هتل هاي جهان نيز ناچيز است حتي اگر در داخل كشور گرانترين باشند. هتل هاي پنج ستاره در دنيا نسبت به خدمات و امكاناتي كه به مسافران مي دهند، درجه بندي مي شوند. زيربنا، امكانات ورزشي و تفريحي، امكانات داخل اتاق ها، تعداد رستوران هاي موجود درآنها با تنوع غذايي زياد، نوع خدمات دهي كاركنان و آموزش آنان در برخورد با مشتري ها و خيلي از عوامل ديگر تعداد ستاره هاي هتلها را در سطح بين المللي تعيين مي كند اما در ايران درجه بندي هتل ها و اعطاي ستاره ها وضعيت ديگري دارد.

پــس برگرديــم و ببينيــم بــراي رزرو هتل چه ســرويس هايي وجود دارد. در ميان سرويس هاي ايراني رزرواسيون آريا از ابتدا بــراي رزرو هتل به وجود آمــد و اخيراً پرواز را نيز اضافه كرده. مشــكلي كه در داخل كشــور براي اقامت وجود دارد تعداد كم هتلها و قيمت بالاي آنهاســت كه باعث مي شود برخي از مسافران قيد سفر داخلي را بزنند و هزينه اي برابر با سفر داخلي را صرف سفر كردن به برخي از كشورهاي همسايه كنند. سرويس هاي ايراني گاهي تالش كرده اند مكان هاي اقامتي شــخصي و محلي كوچكتر و ســاده تر نســبت به هتل ها را هم وارد بازي كنند، اما ضرورت هاي قانوني هنوز اين اجازه را نداده كه خون تازهاي در سيستم گردشگري ايران به جريان بيفتد و شايد يكي از معدود سرويسهاي مناسب در اين زمينه خانه مسافر باشد كه به ادعاي توســعهدهندگانش در همراه اول مناسب گرفتن خانه، ويال يا سوئيت هاي آزاد براي افراد كثيرالسفر است، اما تجربه شخصي خود سرويس جالب اتاقك را با پشــتيباني و قيمت هاي جالب تاييد ميكند كه براي كساني كه دوست دارند رنگي از تفريح هم به سفر كاريشان بدهند مناسب است. با اين حال سرويس هاي داخلي امكان رزرو هتل و خريد هواپيماي داخلي و خارجي را فراهم كرده اند و اتفاق خوب در اين سالها اين امكان پرداخت ريالي است كه اكثر سايت ها به ســمت آن رفتهاند و آن را در اختيار مشــتري قرار دادهاند. هرچند ممكن است هنوز فاصله زيادي تا سرويسهاي پرطرفدار خارجياي وجود داشته باشد كه در بسياري موارد امكاناتي در اختيار دارند كه ســايتهاي داخلي از آنها بي بهره اند. از تمام اين داستانها و مقايسه ها كه بگذريم، براي مســافر ايراني با هر دليل و انگيزهاي كه براي سفر كردن دارد راهحلهاي زيادي وجود دارد كه مي تواند تامي نكننده نياز او در ســفر باشد. برخي از اين ســرويسها روي قيمت و برخي ديگر روي كيفيت خدمات تمركز كردهانــد، اما در هر حالت ســرويسهايي هم هســتند كه به مقايسه خدمات و قيمتهاي هتلهــا ميپردازند تا كاربر بتواند بهترين سرويس را انتخاب كند. هرچند در مورد برخي مقصدهــا انتخاب چنداني وجود ندارد و بايد به چند مورد پيشنهادشده بسنده كرد. سايت trivago پلتفرم مشهوري است كه خدمات هتلها را نسبت به قيمتشان با هم مقايسه ميكند و با توجه به قصد مســافر از انجام اين سفر بهترين مكانها را به او پيشــنهاد ميدهد. در اين سايت افراد زيادي براي هر هتل نظر گذاشــتهاند كه براي انتخاب آن بسيار كمك كننده اســت. Trivago مناسب ترين قيمت را از بين سايت ها به كاربر پيشنهاد مي دهد و همه امكانات و تخفيف هاي هتل و محل دقيق آن روي نقشه و همچنين راه هاي حمل و نقل آن را براي مســافران ارائه كرده و شما حتي مي توانيد به جاي جســتوجوي نام هتل يا شهر روي نقشه بگرديد و هر نقطه از مقصد خود را كه دوست داريد براي سفر انتخاب كنيد. بعد از انتخاب هتل در اين ســايت به سايت ارائه دهنده هتل ارجاع داده مي شويد، البته همواره از شما خواسته مي شود كه سرويس را دوباره چك كنيد تا از تغييراتي كه ممكن است بنا بر شرايط در هر ساعت ارائه شوند باخبر شويد.

هدف از اين پژوهش رزرو هتل بررسي وضعيت كيفيت خدمات هتل ها و رضايت مشتريان در شهر مشهد است. با مطالعه تحقيقات رزرو هتل پيشين مدل مفهومي خاصي طراحي شد و كيفيت خدمات هتل ها با استفاده از مدل آميخته رزرو هتل «بومز و بيتنر» مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته است. در اين پژوهش، با استفاده از بررسي اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نياز از 196 نفر از مشتريان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مديران و كارشناسان اين هتل ها جمع آوري گرديد. نتايج تحقيق نشان مي دهد رزرو هتل كه در مجموع كيفيت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولي قرار دارد و مشتريان رزرو هتل از كيفيت خدمات ارائه شده راضي هستند. بين ديدگاه مشتريان، مديران و كارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنين آميخته رزرو هتل «مكان» داراي بيشترين اهميت و آميخته «قيمت» داراي كمترين رزرو هتل اهميت است

مسلم است كه پروازهاي محلي، از شهري رزرو هتل به يك شهر ديگر در رزرو هتل همان كشور، ارزان‌تر از پروازهاي بين‌المللي از يك كشور ديگر به آن شهر است. اگر قصد پرواز از يك شهر مرزي به شهري در كشور رزرو هتل همسايه را داريد، راهِ ارزان‌تر اين است كه از راه زميني مرز را رد كنيد و به دمِ دست‌ترين شهرِ رزرو هتل كشور همسايه برويد، و بعد از آنجا به مقصد موردنظرتان پروازكنيد. مثلاً اگر در سن‌ديه‌گو هستيد رزرو هتل و مي‌خواهيد به مكزيكوسيتي سفركنيد، از راه زميني به تيهوانا برويد و از آنجا به مكزيكوسيتي رزرو هتل پروازكنيد. يا اگر مي‌خواهيد از هنگ‌كنگ هتل هاي كيش به پكن پرواز كنيد، مرز زميني را ردكرده رزرو هتل به شن‌ژن برويد و از آنجا به پكن پرواز كنيد. در اُوتاوا و مونترال هستيد؟ مي‌توانيد از فرودگاه رزرو هتل شهرِ Syracuse N.Y. براي رفتن به شهرهاي آمريكايي استفاده كنيد و اگر در تورنتو به سر مي‌بريد رزرو هتل به‌جاي Lester B. Pearson از Buffalo به شهرهاي آمريكايي پرواز كنيد.

براي پروازهاي خارجي از تهران رزرو هتل تنها رزرو هتل گزينه‌ي شما فرودگاه امام خميني است. اما بسياري از شهرهاي بزرگ معمولاً بيش از يك فرودگاه دارند رزرو هتل. پروازهاي تمام فرودگاه‌ها را بررسي كنيد تا ارزان‌ترين پرواز را پيداكنيد. مثلاً اگر مي‌خواهيد از كاليفرنيا رزرو هتل پرواز كنيد، سراغ فرودگاه بين‌المللي اوكلند (OAK) و فرودگاه بين‌المللي سان‌فرانسيسكو (SFO) را بگيريد. رزرو هتل در شهرهاي بزرگي مثل لندن، فرودگاه‌هاي بزرگ‌تر مانند هيتروي، حمل و نقلِ (carrier) فول‌سرويس ارائه رزرو هتل مي‌دهند و lounge (سالن استراحت) و airbridge (راهروهاي ورود مستقيم به هواپيما) دارند. اما فرودگاه‌هاي رزرو هتل جديدتري مثل Luton و Stanstedمسيرهاي كوتاه‌تر و پروازهاي ارزان‌‌تري ارائه مي‌كنند. فروشگاه‌هاي رزرو هتل كمتري در آن‌ها به چشم مي‌خورد و براي سالن‌هاي استراحت بايد پول پرداخت كنيد و بدتر از رزرو هتل آن اين‌كه دور هتل هاي شيراز از مركز شهر هستند. اگر زمانِ دقيق رسيدن‌تان به فرودگاه را نمي‌دانيد، آخرين پرواز آن روز را رزرو هتل رزرو كنيد. با اين كار اين امكان را داريد كه زودتر از زماني كه انتظارش را داريد به فرودگاه برسيد و بتوانيد رزرو هتل با Standby (ليست رزرو) پروازي كه قبل از پرواز خودتان است، پرواز كنيد. البته به‌شرطي كه بليت‌تان رزرو هتل اين اجازه را به شما بدهد. (بليت‌هاي budget ممكن است اين امكان را نداشته باشند.)

اين راهنما براي كساني نوشته رزرو هتل شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي رزرو هتل آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات به شما كمك مي‌كند كه هتل اصفهان پرواز امن‌تر، راحت‌تر و رزرو هتل لذت‌بخش‌تري داشته باشيد. اين راهنما براي كساني نوشته شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند رزرو هتل داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات رزرو هتل به شما كمك مي‌كند كه پرواز امن‌تر، راحت‌تر و لذت‌بخش‌تري داشته باشيد. چنان‌چه از ايران سفر رزرو هتل مي‌كنيد، معمولاً حق انتخاب چنداني براي انتخاب شركت هواپيمايي خود نداريد. اما با اين حال بد نيست رزرو هتل بدانيد كه برخي سايت‌ها خطوط هوايي را از نظر كيفيت درجه‌بندي كرده‌اند (مثل StarRanking) و به شما رزرو هتل كمك مي‌كنند كه به راحتي، پرواز سر وقت و خدمات ارائه‌شده‌ي شركت‌هاي هواپيمايي مختلف را رزرو هتل با هم مقايسه كرده و مناسب‌ترين شركت رزرو هتل را انتخاب كنيد.

يكي از مراحل مهم هر مسافرتي يافتن اقاماتگاه مناسب با شرايط و فصل سفر مي باشد. اگر در ايران و به همراه خانواده مشغول سفر مي باشد بايد توجه نماييد كه هتلي مناسب با امكاناتي نظير سرويس حمام و دستشويي در اتاق ها پيدا كنيد. همينطور هزينه هاي مربوط رزرو هتل بخش بزرگي از بودجه سفر شما را به خود اختصاص مي دهد. براي اينكه بتوانيد با كمترين هزينه هتل مناسبي رزرو نماييد تجربه من به عنوان يك ايران گرد براي شما استفاده از سايت هاي رزرو آنلاين هتل از جمله ررزرواسيون آريا مي باشد كه همواره در حال ارائه بيشترين تخفيف ها براي اقامت ميهمان است. اگر قصد سفر به شهر تهران را داريد و مي خواهيد در يكي از هتل هاي تهران اقامت كنيد و بودجه شما محدود است بر روي زمان سفر خود تمركز نماييد تا در زمان هايي كه شهر در حال اجراي نمايشگاه هاي بين المللي يا داخلي مي باشد و يا در زمان هايي كه فصل پيك تهران هست اين سفر را انجام ندهيد. يكي از بهترين زمان ها براي سفر به تهران و رزرو هتل هاي تهران اسفند ماه و ايام عيد نوروز است زيرا در اين ايام هتل ها تا 50 درصد تخفيف به ميهمانان خود ارائه مي نمايند.

موقعيت هتل موقعيت هتل در ليست ويژگيها بايد درجايگاه بالايي باشد. دسترسي ان به وسايل حمل و نقل را در نظر بگيريد، فاصله ان تا جاهاييكه ميخواهيد رزرو هتل ديدن كنيد را هم در نظر داشته باشيد و غيره. داشتن كاركنان منظم و خوش برخورد كاركنان هتل بايد رزرو هتل هميشه لبخند بزنند اين ويژگي هتل خوب و لوكس و گران قيمت نيست بلكه شامل تمام مراكز اقامتي خواهد بود. رزرو هتل برخورد كاركنان و مهمان نواز بودن آنها بايد نه فقط به خاطر هزينه اي كه پرداخت مي‌شود بلكه بايد به دليل روابط مشتري مداري برخوردي به جا و مناسب با ميهمانان هتل باشد.امكانات رزرو هتل رفاهي هتل: حتي اگر شما تصميم گرفته ايد زمان كمي را در هتل صرف كنيد، امكانات رفاهي تاثير بسيار زيادي بر تجربه كلي شما از آن سفر خواهد داشت. اين نكات را در نظر بگيريد. مسافران رزرو هتل بايد آن‌قدر در هتل احساس راحتي كنند كه گويي در منزل خودشان هستند مثلا صبح از خواب بيدار مي‌شوند و دوش مي‌گيرند پس از رزرو هتل آن به همراه خانواده صبحانه مي‌خورند و هرآنچه را كه بخواهند به كاركنان اطلاع مي‌دهند و آنها با روي خوش به مسافران خدمات رزرو هتل را ارائه مي دهند. خيلي از هتل ها در ابتدا عنوان مي‌كنند كه اين‌جا مثل منزل خودتان است اما در عمل خبري از ارائه خدمات مناسب رزرو هتل نيست.محيط هتل: هنگام انتخاب هتل مناسب، تصميم بگيريد رزرو هتل كه آيا يك هتل مجلل مي خواهيد يا هتلي كه رنگ و بوي محلي داشته باشد، يا آيا شما مايليد در جايي ساده مستقر شويد. تميز بودن فضاي هتل بسيار مهم است وسواسي كه همه در مورد محل رزرو هتل اقامتشان دارند همين تميز بودن اتاق ها و سرويس بهداشتي است. سالن نهارخوري، پوشش كاركنان و… بايد تميز و رزرو هتل مرتب باشد. هتل خوب رزرو هتل هتلي است كه تميز و پاكيزه باشد.

ري كهن كه روزگاراني تاريخ پرفراز و نشيبي را پشت سر گذاشته، در ميان ساخت و سازهاي شهري امروزي گم شده و كمتر اثري از بافت تاريخي آن هتل استقلال به چشم مي خورد. رزرو هتل روزگاري شهر ري بخشي هتل استقلال از حكومت ماد و از شهرهاي هتل استقلال ارزشمند اشكاني بوده و در سده هاي نخستين اسلامي نيز، منطقه اي مهم به شمار مي رفته است. ري در دوره هاي مختلف نقش پايتختي ايران زمين را نيز بر دوش داشته است. شايد تا به امروز از اين بخش باستاني ايران، تنها برج طغرل ري ; يادگار سلجوقيان را ديده باشيم. اما در شهري اين چنين غني كه در مسير شاهراه ابريشم قرار داشته، بدون رزرو هتل شك يادگارهاي تاريخي بسياري باقي مانده كه نشان از قدمت ري دارد؛ بناهايي حتي كهن تر از هتل استقلال برج طغرل. امروز كارناوال به ري مي رود تا دژي كهن را از روزگار اشكاني معرفي رزرو هتل كند؛ دژي كه محافظت از هسته ي اوليه ي شهر را بر عهده داشته و هتل استقلال تا عصر قاجار سالم و پابرجا بوده است. دژ رشكان، رزرو هتل در نزديكي محله صفائيه و تپه چشمه علي شهر ري قرار دارد.